1、登山、徒步活动是一项带有危险性的探险活动，任何不可预测的情况均可能发生，参加活动的人员须认同这一点且完全自愿参加；

2、活动期间，因各因素（天气、身体状况等原因）不能达成预定目的（登顶），活动费用不予退还；

3、因是团队活动，活动计划有可能随特殊情况而进行调整。进山后，所有队员一定要听从领队指挥，对不听指挥，擅自行动或是有不利于管理与影响团队行为者，领队有权解除合同关系;

4、杜绝传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神疾病、高血压、高血糖、高血脂、严重贫血病、大中型手术的恢复期病、孕妇及行动不便者等不适宜剧烈活动的人员参加，出发前请咨询医生和体检。凡隐瞒自己疾病，一切后果自负；

5、请携带自己常用药品，如感冒药、头疼药、止泻药、晕车药等；

6、爱护环境，严禁随意丢弃不可降解物品和垃圾；

7、登山、徒步是一项团队活动，队员应团结互爱、互相协作；

8、如遇特殊情况需外界救援等的额外费用支出，属于个人情况造成的由其个人承担；属于团队情况的（自然等不可抗力因素）由队员均摊；

9、队员需按照行程所列装备清单自行购置个人用品及装备，如未按照行程所列装备清单购置而造成的人身损伤等事故，均责任自负 ；

10、在活动过程中若队员出现威胁自身安全的情况（如严重高原反应，体力透支，意外伤害等），为保证队员的安全，领队将有劝说队员退出活动的权利；

11、在活动期间队员禁止饮酒，若有队员私自饮酒，出现状况后果自负;

12、在活动过程中，应时刻注意人身及财产安全，例：自行骑马过程中，需注意自身安全防止坠马等安全事故；自由活动时，请勿将自身置于危险地带，请勿随意嘻逗动物，以免发生人身安全事故，如发生上述类似安全事故，将按有关保险条例由保险公司进行赔偿；贵重物品请随身携带并妥善保管，如有遗失，与我俱乐部无任何纠纷；

13、如果您在活动过程中，出现任何质量方面的问题，请及时与领队和司机协调。如领队和司机的处理无法让您满意请及时联系售后客服，我俱乐部会第一时间处理。如果在整个活动过程中，您没有任何质量方面的反应，而在结束行程后提起投诉的话，我俱乐部概不受理。

1、因不可抗力因素（目的地严重自然灾害、政府行为、社会异常事件...)无法参加活动的，活动费用或定金全额退还。下雨、临时加班、生病、航班延误不在此例。

2、因其他原因，以集合日当天18时算起，96小时之前放弃活动的，活动费用或定金可全额退返，或延期到下一次活动使用。

3、因其他原因，以集合日当天18时算起，96小时之内-24小时之前放弃活动的，需扣除已发生的费用（如订房、订车、保险，马帮，领队等费用），余额可退还或延期到下一次参加活动时使用。

4、因其他原因，以集合日当天18时算起，24小时之内放弃活动的，定金不予退还。

5、出发当日付清全款，若未按照约定付款，我俱乐部有权不履行本次活动义务。活动途中因个人原因退出，费用不退。

备注：十一黄金周时间段，因沿途成本相对更高，活动开始前7天内放弃活动的定金不予退还。